Garantie vendeur - Conditions de garantie

Cher client,

Les chariots ulfBo sont de très haute qualité et sont fabriqués à partir de matériaux très résistants. Cependant, si un chariot ulfBo acheté chez nous ne fonctionne pas correctement, nous le regrettons beaucoup et vous demandons de contacter notre service client indiqué ci-dessous.

En plus de la garantie légale, nous vous accordons une garantie sur tous les chariots achetés chez nous conformément aux dispositions suivantes.

Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

1)
La période de garantie est de 2 ans à compter de la date d'achat. La garantie est valable sur le territoire de l'Union Européenne et de la Suisse. La garantie ne s'applique pas à l'utilisation commerciale et à la location.

2)
Pendant la période de garantie, les produits défectueux en raison de défauts de matériaux ou de fabrication seront réparés ou remplacés à notre choix. Les produits remplacés ou leurs parties deviennent notre propriété. Les prestations de garantie n'entraînent pas de prolongation de la période de garantie, ni d'initiation d'une nouvelle garantie.

3)
Les droits de garantie doivent être exercés immédiatement après avoir pris connaissance du défaut pendant la période de garantie.

4)
Les étapes suivantes sont nécessaires pour réclamer la garantie :
Veuillez contacter notre service client par e-mail, fax ou téléphone. De cette façon, nous essayons de clarifier avec vous si le défaut entre dans le cadre de la garantie.
Dans le cas d'une demande de garantie, envoyez le produit défectueux à l'adresse de service spécifiée en utilisant une étiquette d'expédition fournie par nous et en joignant votre reçu d'achat original. Si le défaut est couvert par notre garantie, vous recevrez un produit réparé ou neuf.

Les frais de retour sont à notre charge.

5)
Sont exclus de la garantie :
- Les dommages résultant d'une utilisation inappropriée ou abusive du produit. Il s'agit, par exemple, de surcharger, de heurter des obstacles, de placer le plancher du wagon sur des bordures ou des marches ou de l'utiliser comme remorque à vélo ou comme "boîte à savon". Dommages causés par le non-respect des instructions d'utilisation.
- Les dommages causés par l'usure normale.
- Dommages causés par des influences environnementales (humidité, chaleur, fluides agressifs, etc.)
- Dommages causés par un entretien négligent et inapproprié et des dommages dus à la corrosion, par exemple causés par l'eau de mer.
- Les dommages causés par la fixation de pièces ou d'accessoires tiers.
- Dommages aux pneus et aux roues causés par la pénétration d'objets tranchants ou une pression d'air incorrecte dans les pneus.
- Dommages causés par des interventions non effectuées par l'adresse de service autorisée par nous
- Dommages causés par des tentatives de réparation non autorisées
- Dommages causés par l'envoi dans un emballage non sûr pour le transport.

6)
Le fabricant n'assume aucune responsabilité pour les dommages consécutifs et n'est pas responsable des réclamations de dommages dues au fait que le chariot n'est pas prêt à l'emploi.

7)
Les défauts ou dommages au produit non couverts par l'étendue de la garantie seront réparés contre remboursement des frais. Pour une offre individuelle, veuillez contacter notre service clientèle.
Dans ce cas, les frais de port sont à votre charge.

Remarque sur la garantie légale des pneus crevés :
En raison des nombreuses causes possibles de perte d'air, les pneus, les valves et les jantes doivent être soigneusement examinés. C'est le seul moyen de déterminer si les dispositions légales de garantie s'appliquent.

ulfBo - service
Walter-Zeidler-Str. 7a
24783 Osterronfeld
Allemagne
Téléphone : 04331 4372434
Télécopie : 04331 4372436
E-mail : service@ulfbo.de